工研院輔導案

a.石頭紙循環箱 簡介

親愛的顧客你好，謝謝愛地球的你，為了推行更永續的網購生活，我們此區的出貨會採用較環保的「石頭紙循環箱」進行出貨。

「石頭紙循環箱」是採用環境友善材料之石頭紙作為原料，將石頭經由技術加工製成石頭紙並混合樹酯後製成，運用於箱體製造，製程不需砍樹也不需耗費一滴水。未來期待像「石頭紙循環箱」這樣的網購循環包裝能讓更多消費者使用，減少包裝所造成之資源耗損及浪費問題。

不過目前尚屬於試驗測試階段，有興趣嘗試的您歡迎一起與我們進行這項友善購物的測試。

c.石頭紙循環箱 使用說明

收到此石頭紙循環箱後，您可以有以下兩種選擇
  1. 保留自用：這款箱子將作為我們提供您的小禮物，可自行留下或作為其他生活用途
  2. 宅配收回：讓箱子能重複給予其他消費者使用，請您填寫此派收表單，將有物流人員前往府上收回包裝！
派收表單：https://lihi1.com/N9FV8

b.石頭紙循環箱 特色說明

d.石頭紙循環箱 使用規範

一、包裝檢查與歸還
1. 打開包裝前，請先檢查包裝外觀是否完整，若有任何瑕疵、破損，請協助拍照上傳與寄信至客服信箱。
3. 檢查包裝無恙後，請順著包裝黏合處打開包裝，切勿強行破壞包裝。
4. 若您選擇要將包裝歸還，請在尚未歸還前與妥善保管，協助確保包裝完整性。
5. 注意事項：
a.  包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。
b.  包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封，勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝，請務必確保歸還時包裝的完整性。
c.  若你選擇歸還包裝，在歸還包裝前請確認內外未留下任何個人物品。

二、退換貨申請
1.7天鑑賞期：依據消費者保護法規定，消費者皆享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益，7天（含例假日）係供您評估是否購買該商品，並非試用期。
2. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、包裝外觀和編號，以利之後核對。
3. 依照正常退換貨流程進行退換貨。
4. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。
5. 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益

三、客服連絡方式
若對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與我們聯繫：
客服信箱：service@packageplus-tw.com
客服電話：02-7728-6182#666(週一～週五 9:00-18:30)

石頭紙循環箱專案團隊